Услуга
Абонентская поддержка Bitrix24
Регулярное развитие портала и оперативное решение задач команды
Что вы получите
Берем Bitrix24 на сопровождение: от мелких доработок до системных изменений по SLA.
Стабильная работа портала без накопления критичных ошибок
Понятный бэклог и приоритеты задач для бизнеса
Регулярные релизы с контролем качества и откатом при необходимости
Что входит в услугу
- Аудит текущей конфигурации и проблемных процессов
- Доработка карточек, воронок, роботов и бизнес-процессов
- Поддержка интеграций с сайтом, телефонией, почтой и внешними API
- Пользовательская поддержка и консультации по работе в портале
- План развития на месяц/квартал с оценкой влияния на KPI
Как мы работаем
01
Фиксируем SLA и каналы обращений
02
Формируем и согласуем backlog задач
03
Выполняем задачи короткими итерациями
04
Сдаем результат и обновляем документацию
Частые вопросы
Можно начать с небольшого пакета часов?
Да, стартуем с пилотного периода. После диагностики предлагаем оптимальный формат сопровождения.
Поддерживаете облачный и коробочный Bitrix24?
Да, работаем с обоими вариантами, включая интеграционные сценарии и кастомные процессы.
Обсудим вашу задачу?
Опишите текущий стек и приоритеты бизнеса. Подготовим формат работы, сроки и дорожную карту внедрения.